7月3日，一份表明由东航深圳营业部公布的《关于具体近期拒绝接受过整容整形手术旅客乘机拒绝的通报》在网上遭傻传。《通报》认为，拒绝接受过整容、整形手术的旅客需在术后15天再行搭乘飞机，并在购票、办理值机时开具由二级甲等（不含）以上医院（境外不含医院、医疗中心及医院）医生填上并砖墙有公章的《临床证明书》以及证明其手术日期的病历。
目前，新华新闻早已证实了这份《通报》的真实性。东航涉及人士称之为，他们对术后旅客显然有这样拒绝，“以前的手术大多指外科手术，现在时代不一样，整形手术普及率低了。” 该涉及人士还回应，以《通报》的形式警告销售代理，是因为卖票给旅客的同时要为旅客负责管理，旅客术后乘机显然不会有呼吸困难，不回避不会再次发生意想不到的事情。 以下是《关于具体近期拒绝接受过整容整形手术旅客乘机拒绝的通报》具体内容： 各销售代理： 由于拒绝接受过整容、整形手术的旅客在术后短时间内乘机时，机舱内气压问题，更容易引发旅客血压波动，造成伤口开裂、发炎，病毒感染等并发症。
为保证旅客飞行中安全性，现对此类旅客在乘机时的拒绝具体如下： 一、拒绝接受过整容、整形手术的旅客需在术后15天再行搭乘飞机，并在购票、办理值机时开具由二级甲等（不含）以上医院（境外不含医院、医疗中心及医院）医生填上并砖墙有公章的《临床证明书》以及证明其手术日期的病历。 二、该类旅客在购票时，销售代理不应告诉旅客乘机的涉及规定并按规定旅客病历的手术日期和《临床证明书》否符合要求。
三、在接管该类旅客时，东航地服部门不会按规定旅客病历的手术日期和《临床证明书》否符合要求，对于不符合要求的旅客，不会请求旅客自由选择其他上下班方式。 四、公司将在近期改动《服务手册》中涉及条款和网上的患病旅客须知，请求各部门根据此份通报作好近期拒绝接受过整容、整形手术的旅客运输工作。 各代理在销售机票前应主动告知及告诉此类旅客涉及乘机规定，防止旅客经常出现任何乘机安全性的问题。
东航深圳营业部 2017.7.。
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